Política de Trocas e Devoluções
O objetivo da nossa loja de camisetas personalizadas online é garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as suas compras. Portanto, elaboramos a seguinte política de trocas e devoluções para assegurar uma experiência de compra tranquila e justa:
Trocas por Defeito de Fabricação:
- Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da camiseta.
- Será solicitado que você envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito do produto.
- Após a confirmação do defeito, ofereceremos a opção de troca por um produto igual ou similar, dependendo da disponibilidade.
- O custo de envio para a devolução do produto defeituoso e o reenvio do novo produto será de nossa responsabilidade.
Trocas por Tamanho ou Modelo:
- Se você receber uma camiseta com o tamanho ou modelo incorretos em relação ao seu pedido, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
- Será necessário devolver a camiseta original, em perfeitas condições, sem indícios de uso ou lavagem.
- Após recebermos a camiseta devolvida, enviaremos o tamanho ou modelo correto, dependendo da disponibilidade.
- Os custos de envio para a devolução e reenvio serão de nossa responsabilidade, exceto em casos de trocas realizadas fora do território nacional.
Devoluções por Desistência:
- Se, por qualquer motivo, você desejar desistir da compra e devolver a camiseta, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
- A camiseta deverá ser devolvida em perfeitas condições, sem indícios de uso ou lavagem.
- O reembolso do valor pago pela camiseta será efetuado após o recebimento e verificação do estado do produto.
- Os custos de envio para a devolução serão de sua responsabilidade.
Considerações Gerais:
- As trocas e devoluções estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos outras opções ou reembolsaremos o valor pago.
- A camiseta deverá ser devolvida na embalagem original, caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução.
- Não serão aceitas trocas ou devoluções de camisetas personalizadas, exceto em casos de defeito de fabricação.
- Em casos de trocas e devoluções internacionais, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Esperamos que esta política de trocas e devoluções esclareça os procedimentos a serem seguidos. Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar e garantir a sua satisfação com nossos produtos.